1. تعارف: B2B گراهڪن جا معيار ۽ سپلائر جي اعتبار بابت خدشا
سرحد پار B2B خريداري ۾، گراهڪ مسلسل 2 مکيه مسئلن بابت پريشان آهن:
1. پيداوار جي معيار جو ڪنٽرول
2. فراهم ڪندڙ جي اعتبار
اهي خدشا هميشه B2B واپار ۾ موجود آهن، ۽ هر گراهڪ انهن چئلينجن کي منهن ڏئي ٿو. گراهڪ نه رڳو اعليٰ معيار جي شين جي گهرج ڪن ٿا پر سپلائرز کان جلدي جواب ڏيڻ ۽ مسئلن کي مؤثر طريقي سان حل ڪرڻ جي اميد پڻ رکن ٿا.
رنٽونگپختو يقين رکي ٿو ته باهمي فائدو، قدر جي مٽاسٽا، ۽ گڏجي ترقي ڪرڻ ڊگهي مدت، مستحڪم ڀائيواري لاءِ اهم آهن.سخت معيار جي ڪنٽرول ۽ ڪارآمد بعد ۾ سيلز سپورٽ سان، اسان جو مقصد اسان جي گراهڪن جي خدشن کي گهٽائڻ ۽ يقيني بڻائڻ آهي ته هر تعاون وڌيڪ قدر آڻيندو.
هيٺ هن هفتي جو هڪ حقيقي ڪيس آهي جتي اسان گراهڪ جي مسئلي کي مڪمل طور تي حل ڪيو آهي.
2. ڪلائنٽ ڪيس: معيار جي مسئلن جو ظهور
هن سال،اسان هن ڪلائنٽ سان جيل انسولز لاءِ ڪيترائي خاص مولڊ پروڪيورمينٽ آرڊر تي دستخط ڪيا. آرڊر جي مقدار وڏي هئي، ۽ پيداوار ۽ شپنگ ڪيترن ئي بيچن ۾ ڪئي وئي. پراڊڪٽ ڊولپمينٽ، ڊيزائن ۽ بحثن ۾ اسان جي وچ ۾ تعاون تمام هموار ۽ ڪارآمد هو. ڪلائنٽ کي گهربل هو ته بلڪ جيل انسولز کي چين کان موڪليو وڃي ۽ انهن جي پنهنجي ملڪ ۾ پيڪ ڪيو وڃي.
تازو،سامان جي پهرين بيچ حاصل ڪرڻ کان پوءِ، گراهڪ کي معيار جي مسئلن سان ٿوري تعداد ۾ پراڊڪٽس مليون. انهن تصويرن ۽ وضاحتن سان اي ميل ذريعي شڪايت داخل ڪئي، جنهن ۾ اشارو ڪيو ويو ته پراڊڪٽ پاس ريٽ انهن جي متوقع 100٪ ڪمال کي پورو نه ڪيو. جيئن ته گراهڪ کي بلڪ انسولز جي ضرورت هئي ته جيئن انهن جي پيڪنگنگ جي ضرورتن کي صحيح طور تي پورو ڪري سگهجي، اهي معمولي معيار جي مسئلن کان مايوس ٿيا.
2024/09/09 (پهريون ڏينهن)
شام جو 7:00 وڳي: اسان کي ڪلائنٽ جو اي ميل مليو. (شڪايت اي ميل هيٺ ڏنل آهي)
شام جو 7:30 وڳي: جيتوڻيڪ پيداوار ۽ ڪاروباري ٽيمون ڏينهن جو ڪم مڪمل ڪري چڪيون هيون، اسان جو اندروني ڪوآرڊينيشن گروپ تيار ۽ هلندڙ هو. ٽيم جي ميمبرن فوري طور تي مسئلي جي سبب بابت ابتدائي بحث شروع ڪري ڇڏيا.
2024/09/10 (ٻيو ڏينهن)
صبح: جيئن ئي پيداوار کاتي ڏينهن شروع ڪيو،انهن فوري طور تي جاري آرڊرن تي 100٪ پراڊڪٽ معائنو ڪيو ته جيئن يقيني بڻائي سگهجي ته ايندڙ بيچز ۾ اهڙا مسئلا پيدا نه ٿين.
معائنو مڪمل ڪرڻ کان پوءِ، پيداوار ٽيم ڪلائنٽ پاران رپورٽ ڪيل چئن وڏن مسئلن تي بحث ڪيو. انهن مرتب ڪيومسئلي جي جاچ رپورٽ ۽ اصلاحي عمل جي منصوبي جو پهريون نسخو.اهي چار مسئلا پيداوار جي معيار جي اهم پهلوئن کي ڍڪيندا هئا.
جڏهن ته، سي اي او هن منصوبي سان مطمئن نه هو.هن جو خيال هو ته اصلاحي قدمن جو پهريون نسخو ڪلائنٽ جي خدشن کي مڪمل طور تي حل ڪرڻ لاءِ ڪافي مڪمل نه هو، ۽ مستقبل ۾ ساڳئي مسئلن کان بچڻ لاءِ بچاءُ وارا قدم ڪافي تفصيلي نه هئا. نتيجي طور، هن منصوبي کي رد ڪرڻ جو فيصلو ڪيو ۽ وڌيڪ نظرثاني ۽ بهتري جي درخواست ڪئي.
منجهند:وڌيڪ بحث مباحثن کان پوءِ، پيداوار ٽيم اصل منصوبي جي بنياد تي وڌيڪ تفصيلي ترتيبون ڏنيون..
نئين منصوبي ۾ 2 اضافي 100٪ معائنو عمل متعارف ڪرايا ويا ته جيئن هر پراڊڪٽ مختلف مرحلن تي سخت چڪاس مان گذري.ان کان علاوه، پيداوار جي مواد جي انوینٽري کي منظم ڪرڻ، انوینٽري ڪنٽرول ۾ درستگي کي بهتر بڻائڻ لاءِ ٻه نوان قاعدا لاڳو ڪيا ويا. انهن نون طريقيڪار کي صحيح طريقي سان لاڳو ڪرڻ کي يقيني بڻائڻ لاءِ، اهلڪارن کي نون قاعدن جي عملدرآمد جي نگراني لاءِ مقرر ڪيو ويو.
آخرڪار,هن نظرثاني ٿيل منصوبي کي سي اي او ۽ ڪاروباري ٽيم کان منظوري ملي.
4. رابطي ۽ ڪلائنٽ جي راءِ
2024/09/10 (ٻيو ڏينهن)
شام:ڪاروباري کاتي ۽ پراڊڪٽ مئنيجر پيداوار ٽيم سان گڏجي ڪم ڪيو ته جيئن اصلاحي منصوبي کي مرتب ڪيو وڃي ۽ دستاويز کي انگريزي ۾ ترجمو ڪيو وڃي، انهي کي يقيني بڻايو وڃي ته هر تفصيل واضح طور تي پهچايو ويو هجي.
رات جو 8:00 وڳي:ڪاروباري ٽيم ڪلائنٽ کي هڪ اي ميل موڪلي، جنهن ۾ مخلصانه معافي جو اظهار ڪيو ويو. تفصيلي متن ۽ پيداوار فلو چارٽس استعمال ڪندي، اسان واضح طور تي پراڊڪٽ جي مسئلن جي بنيادي سببن کي بيان ڪيو. ساڳئي وقت، اسان انهن اصلاحي ڪاررواين جو مظاهرو ڪيو جيڪي کنيا ويا هئا ۽ لاڳاپيل نگراني جي قدمن کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته اهڙا مسئلا ٻيهر نه ٿين.
هن بيچ ۾ خراب شين جي حوالي سان، اسان اڳ ۾ ئي ايندڙ شپمينٽ ۾ لاڳاپيل متبادل مقدار شامل ڪري چڪا آهيون.ان کان علاوه، اسان ڪلائنٽ کي ٻڌايو ته ٻيهر ڀرڻ جي ڪري ٿيندڙ ڪنهن به اضافي شپنگ جي قيمت کي آخري ادائيگي مان ڪٽيو ويندو، انهي کي يقيني بڻائي ته ڪلائنٽ جا مفاد مڪمل طور تي محفوظ آهن.
5. ڪلائنٽ جي منظوري ۽ حل جي عملدرآمد
2024/09/11
اسان ڪلائنٽ سان ڪيتريون ئي ڳالهيون ۽ ڳالهيون ڪيون، مسئلي جي حل کي چڱي طرح ڳولي رهيا آهيون، ۽ بار بار معافي جو اظهار ڪري رهيا آهيون.آخر ۾، گراهڪ اسان جو حل قبول ڪيو.۽ جلدي انهن شين جو صحيح تعداد مهيا ڪيو جن کي ٻيهر ڀرڻ جي ضرورت هئي.
B2B بلڪ شپمينٽ ۾، معمولي خرابين کان مڪمل طور تي بچڻ ڏکيو آهي. عام طور تي، اسان خرابي جي شرح کي 0.1٪ ~ 0.3٪ جي وچ ۾ ڪنٽرول ڪندا آهيون. بهرحال، اسان سمجهون ٿا ته ڪجهه گراهڪ، انهن جي مارڪيٽ جي ضرورتن جي ڪري، 100٪ بي عيب شين جي ضرورت هوندي آهي.تنهن ڪري، باقاعده ترسيل دوران، اسان عام طور تي سامونڊي آمدورفت دوران امڪاني نقصان کي روڪڻ لاءِ اضافي شيون فراهم ڪندا آهيون.
RUNTONG جي خدمت پراڊڪٽ جي ترسيل کان اڳتي آهي. وڌيڪ اهم ڳالهه اها آهي ته، اسان ڪلائنٽ جي حقيقي ضرورتن کي پورو ڪرڻ تي ڌيان ڏيون ٿا، ڊگهي مدت ۽ هموار تعاون کي يقيني بڻايون ٿا. مسئلن کي فوري طور تي حل ڪرڻ ۽ ڪلائنٽ جي مخصوص گهرجن کي پورو ڪرڻ سان، اسان پنهنجي ڀائيواري کي اڃا به وڌيڪ مضبوط ڪيو آهي.
اهو زور ڏيڻ جي لائق آهي ته مسئلو پيدا ٿيڻ کان وٺي آخري ڳالهين ۽ حل تائين، اهو يقيني بڻائڻ ته مسئلو ٻيهر نه ٿيندو، اسان سڄو عمل مڪمل ڪيو.صرف 3 ڏينهن ۾.
6. نتيجو: ڀائيواري جي سچي شروعات
رنٽونگ جو پختو يقين آهي ته سامان پهچائڻ ڪنهن به ڀائيواري جو خاتمو نه آهي؛ اهو سچي شروعات آهي.هر معقول گراهڪ شڪايت کي بحران جي طور تي نه ڏٺو ويندو آهي، پر هڪ قيمتي موقعو طور ڏٺو ويندو آهي. اسان پنهنجي هر گراهڪ جي مخلص ۽ سڌي موٽ لاءِ تمام گهڻو شڪرگذار آهيون. اهڙي موٽ اسان کي اسان جي خدمت جي صلاحيتن ۽ شعور کي ظاهر ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿي، جڏهن ته اسان کي بهتري لاءِ علائقن جي سڃاڻپ ۾ پڻ مدد ڪري ٿي.
حقيقت ۾، ڪلائنٽ جي موٽ، هڪ لحاظ کان، اسان جي پيداوار جي معيار ۽ خدمت جي صلاحيتن کي بهتر بڻائڻ ۾ مدد ڪري ٿي. هن ٻه طرفي رابطي ذريعي، اسان پنهنجي گراهڪن جي حقيقي ضرورتن کي بهتر سمجهي سگهون ٿا ۽ مستقبل ۾ هموار ۽ وڌيڪ ڪارآمد تعاون کي يقيني بڻائڻ لاءِ پنهنجي عملن کي مسلسل بهتر بڻائي سگهون ٿا. اسان پنهنجي گراهڪن جي اعتماد ۽ مدد لاءِ واقعي شڪرگذار آهيون.
2024/09/12 (چوٿون ڏينهن)
اسان سڀني شعبن سان گڏ هڪ خاص اجلاس منعقد ڪيو، جنهن ۾ خاص ڌيان اوورسيز ڪاروباري ٽيم تي هو. سي اي او جي اڳواڻي ۾، ٽيم واقعي جو مڪمل جائزو ورتو ۽ هر سيلز پرسن کي سروس جي آگاهي ۽ ڪاروباري صلاحيتن تي تربيت ڏني. هن طريقي سان نه رڳو پوري ٽيم جي سروس صلاحيتن کي وڌايو پر اهو پڻ يقيني بڻايو ته اسان مستقبل ۾ پنهنجي گراهڪن لاءِ هڪ بهتر تعاون جو تجربو پيش ڪري سگهون ٿا.
RUNTONG اسان جي هر گراهڪ سان گڏ وڌڻ لاءِ پرعزم آهي، گڏجي وڏين ڪاميابين لاءِ ڪوشش ڪري رهيو آهي. اسان پڪو يقين رکون ٿا ته صرف باهمي طور تي فائديمند ڪاروباري ڀائيواري قائم رهي سگهي ٿي، ۽ صرف مسلسل واڌ ۽ بهتري ذريعي ئي اسان حقيقي طور تي پائيدار تعلقات قائم ڪري سگهون ٿا.
7. RUNTONG B2B پراڊڪٽس ۽ سروسز بابت
ڪمپني جي تاريخ
20 سالن کان وڌيڪ ترقي سان، RUNTONG انسولز پيش ڪرڻ کان وٺي ٻن بنيادي علائقن تي ڌيان ڏيڻ تائين وڌايو آهي: پيرن جي سنڀال ۽ جوتن جي سنڀال، مارڪيٽ جي طلب ۽ گراهڪن جي موٽ جي بنياد تي. اسان پنهنجي ڪارپوريٽ گراهڪن جي پيشه ورانه ضرورتن مطابق اعليٰ معيار جي پيرن ۽ جوتن جي سنڀال جا حل فراهم ڪرڻ ۾ ماهر آهيون.
معيار جي ضمانت
سڀني شين جي سخت معيار جي جاچ ڪئي ويندي آهي ته جيئن اهو يقيني بڻائي سگهجي ته اهي سابر کي نقصان نه پهچائين.
OEM/ODM حسب ضرورت
اسان توهان جي مخصوص ضرورتن جي بنياد تي تيار ڪيل پراڊڪٽ ڊيزائن ۽ پيداوار جون خدمتون پيش ڪندا آهيون، مختلف مارڪيٽ جي گهرجن کي پورو ڪندي.
تڪڙو جواب
مضبوط پيداواري صلاحيتن ۽ موثر سپلائي چين مئنيجمينٽ سان، اسان گراهڪن جي ضرورتن کي جلدي جواب ڏئي سگهون ٿا ۽ بروقت پهچائڻ کي يقيني بڻائي سگهون ٿا.
پوسٽ جو وقت: سيپٽمبر-13-2024
